當前位置：
在連鎖藥店中存在一個(gè)普遍的現象，即對于貨架的應用能力較弱。不能良好的發(fā)揮貨架真正的價(jià)值，會(huì )嚴重影響貨架的吸客能力！
貨架漏洞的表現
貨架的價(jià)值是通過(guò)陳列進(jìn)行展現，如若不懂得運用貨架，很容易陷入陳列攔截的旋渦，導致你的顧客不斷地流失。
陳列攔截有兩種表現形式：價(jià)格帶攔截和品牌攔截。所謂價(jià)格帶攔截，即低價(jià)格帶的商品在黃金線(xiàn)位置是不陳列的（一般將藥品分為高、中、低三個(gè)價(jià)格帶）；所謂品牌攔截，即品牌藥在黃金線(xiàn)位置是不陳列的。
貨架漏洞的危害
這兩種陳列方式會(huì )極大程度的造成傷客行為，舉個(gè)例子：
當顧客進(jìn)店后，貨架上映入眼簾的都是中、高價(jià)格藥品，首先在顧客心中門(mén)店的價(jià)格形象就是偏高的。而我們都知道，在消費者結構中，低消費能力的客戶(hù)群所占份額最大。因此當顧客對門(mén)店價(jià)格印象定位為偏高時(shí)會(huì )嚴重影響顧客的購買(mǎi)心理，從而造成傷客行為。
隨著(zhù)新媒體的出現，我們可以足不出戶(hù)獲取信息。無(wú)數商家同樣可以借此宣傳他們的產(chǎn)品，這其中不乏藥企，例如我們耳熟能詳的“江中”、“999”、“哈藥六廠(chǎng)”等。經(jīng)過(guò)不斷的宣傳，他們的產(chǎn)品形象贏(yíng)得了受眾信任。當有相關(guān)藥物需求時(shí)，會(huì )第一時(shí)間想到這些“明星品牌”。因此當顧客進(jìn)店購藥，環(huán)顧貨架沒(méi)有發(fā)現他所找尋的品牌藥時(shí)，首先他會(huì )認為你家的藥品不齊全，然后他會(huì )懷疑你家藥品的藥效。因為你所陳列的是他聞所未聞的藥品，如此一來(lái)店員不僅不好進(jìn)行銷(xiāo)售，而且會(huì )造成傷客行為，客流的流失必然導致業(yè)績(jì)的下滑。
